Não centrifuga em Máquina de lavar em São Paulo

O ciclo termina e a roupa sai encharcada, sem ter passado pela centrifugação, e em São Paulo o atendimento é feito no endereço, com o aparelho instalado.

Antes de abrir chamado, vale checar: Redistribuir a roupa no tambor e repetir o ciclo, Limpar o filtro de acesso externo da bomba de drenagem, Conferir se a mangueira de saída não está dobrada e Evitar lavar uma peça grande sozinha. Boa parte dos chamados termina aqui, sem custo nenhum.

Por que não centrifuga acontece

Drenagem. A centrifugação só começa depois que a água saiu; com a drenagem incompleta o equipamento não avança e encerra o ciclo sem girar, o que é comportamento correto e não defeito. Dá para desconfiar disso quando sobra água no tambor ao abrir a porta, mesmo com o ciclo indicado como concluído.

Movimento e centrifugação. Carga concentrada de um lado do tambor cria desequilíbrio, e o equipamento reduz ou cancela a rotação para não se danificar. Dá para desconfiar disso quando acontece só com peças grandes, como cobertor, e não se repete com carga distribuída.

Controle e sensores. O sensor de porta precisa confirmar fechamento antes de qualquer rotação alta; se a leitura oscila, a centrifugação não é liberada. Dá para desconfiar disso quando a porta parece fechada mas o ciclo se comporta como se ela estivesse aberta.

A ordem da verificação

Na visita, a checagem segue nesta sequência, e ela não é aleatória: cada passo elimina uma hipótese antes do seguinte, do mais barato para o mais caro.

1. Abrir a porta ao fim do ciclo e verificar se sobrou água, o que separa drenagem de rotação.

2. Repetir com carga pequena e bem distribuída, para descartar desequilíbrio.

3. Limpar o filtro da bomba de drenagem e repetir.

4. Conferir se a mangueira de saída não está dobrada ou alta demais.

5. Só então avaliar motor, correia e sensor de porta.

Sintomas parecidos que têm outra causa

Não drena: se sobra água, o sintoma verdadeiro é drenagem, e a centrifugação não acontece por consequência. Tratar a rotação não resolveria.

Barulho na centrifugação: ali a rotação acontece e faz ruído; aqui ela não chega a acontecer.

O que não é serviço para fazer em casa

Esta página explica o sintoma e o caminho do diagnóstico, e para aí. Substituição de motor, correia ou rolamento, Troca de bomba de drenagem e Qualquer medição em circuito energizado são serviço de profissional, e não têm versão caseira segura.

Atendimento em São Paulo

São Paulo tem 12.396.372 habitantes e é o 1º município mais populoso de São Paulo. O técnico se desloca até o endereço; não há loja nem unidade física aqui.

A mesma equipe cobre quem faz divisa: Barueri, Caieiras, Cajamar, Diadema, Embu das Artes, Embu-Guaçu, Ferraz de Vasconcelos, Guarulhos, Itanhaém, Itapecerica da Serra, Itaquaquecetuba, Juquitiba, Mairiporã, Mauá, Osasco, Santana de Parnaíba, Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, São Vicente e Taboão da Serra.

Informe o distrito ao abrir o chamado. São Paulo se divide em 96: Água Rasa, Alto de Pinheiros, Anhanguera, Aricanduva, Artur Alvim, Barra Funda, Bela Vista, Belém, Bom Retiro, Brás, Brasilândia, Butantã, Cachoeirinha, Cambuci, Campo Belo, Campo Grande, Campo Limpo, Cangaiba, Capão Redondo, Carrão, Casa Verde, Cidade Ademar, Cidade Dutra, Cidade Lider, Cidade Tiradentes, Consolação, Cursino, Ermelino Matarazzo, Freguesia do Ó, Grajaú, Guaianases, Moema, Iguatemi, Ipiranga, Itaim Bibi, Itaim Paulista, Itaquera, Jabaquara, Jaçanã, Jaguara, Jaguaré, Jaraguá, Jardim Ângela, Jardim Helena, Jardim Paulista, Jardim São Luís, José Bonifácio, Lapa, Liberdade, Limão, Mandaqui, Marsilac, Mooca, Morumbi, Parelheiros, Pari, Parque do Carmo, Pedreira, Penha, Perdizes, Perus, Pinheiros, Pirituba, Ponte Rasa, Raposo Tavares, República, Rio Pequeno, Sacomã, Santa Cecília, Santana, Santo Amaro, São Lucas, São Mateus, São Miguel, São Rafael, Sapopemba, Saúde, Sé, Socorro, Tatuapé, Tremembé, Tucuruvi, Vila Andrade, Vila Curuçá, Vila Formosa, Vila Guilherme, Vila Jacuí, Vila Leopoldina, Vila Maria, Vila Mariana, Vila Matilde, Vila Medeiros, Vila Prudente, Vila Sônia, São Domingos e Lajeado. A distância entre uma ponta e outra muda o horário da visita.