24h Aparelho parado? Fale com a central
Assistência técnica em São Paulo
Aparelho parado atrapalha a casa inteira. Fale com a central e resolva o próximo passo agora.
Você descreve o que está acontecendo, a central registra o chamado com esse sintoma e o técnico vai até o seu endereço fazer o diagnóstico com o aparelho na frente.
Central de atendimento 24 horas
- 01
Atendimento no local
O técnico vai até o seu endereço e faz o diagnóstico ali mesmo, com o aparelho na frente.
- 02
Central 24 horas
A central atende a qualquer hora e registra o chamado com o sintoma que você descrever.
- 03
Ampla área de atendimento
Atendimento em diversas regiões do estado de São Paulo, da capital ao interior e ao litoral. Consulte a disponibilidade para o seu endereço no contato. Não temos unidade física aberta ao público.
Atendemos aparelhos de marcas como
As marcas citadas pertencem aos seus titulares e aparecem apenas para indicar os aparelhos que atendemos. Não somos assistência autorizada, credenciada ou representante de nenhum fabricante.
O que atendemos
Uma central, a linha branca inteira
Geladeira e lava e seca concentram a maior parte dos chamados. Máquina de lavar completa o trio principal, e a linha continua nos demais equipamentos.
Sintomas
O que está acontecendo com o seu aparelho?
Cada sintoma tem uma página com as causas prováveis e o que dá para verificar antes de chamar o técnico.
- Geladeira não gela Geladeira Geladeira ligada mas sem gelar tem várias causas possíveis, do degelo travado ao vazamento de gás. Veja como identificar e quando chamar o técnico.
- Geladeira não liga Geladeira Geladeira sem sinal de vida nem sempre é defeito do aparelho. Boa parte dos casos começa na tomada, no disjuntor ou na instalação.
- Geladeira fazendo barulho Geladeira Nem todo barulho de geladeira é defeito. Alguns ruídos fazem parte do funcionamento. Veja como diferenciar.
- Lava e seca que não seca em São Paulo Lava e seca Quando a lavagem funciona e a secagem não, o problema está isolado na etapa de secagem. Isso reduz bastante o campo de investigação.
- Lava e seca com porta travada em São Paulo Lava e seca Porta que não abre nem sempre é defeito. Muitos modelos travam por segurança em situações previstas.
- Máquina de lavar não centrifuga Máquina de lavar Roupa saindo encharcada no fim do ciclo tem origem em drenagem, em desbalanceamento ou em componente mecânico. Veja como identificar.
- Máquina de lavar não drena Máquina de lavar Água que não sai costuma ter causa simples e acessível: filtro, mangueira ou bomba. Em imóvel antigo, também pode ser a tubulação.
Não achou o seu sintoma? Descreva agora.
Não precisa saber o nome técnico do defeito. Conte o que o aparelho está fazendo, a central faz a triagem no primeiro contato e encaminha o técnico já com a informação certa na mão.
Central de atendimento 24 horas Quanto mais específico o sintoma, melhor o técnico se prepara.
Como funciona
Do telefonema ao reparo
Quatro etapas, sem letra miúda. Nada é executado antes de você aprovar.
- Você liga para a central O canal de atendimento funciona 24 horas.
- Explique o problema Quanto mais específico o sintoma, melhor o técnico se prepara.
- O técnico vai até o endereço O diagnóstico é feito no local, com o aparelho na frente.
- Diagnóstico e orçamento Nada é executado sem a sua aprovação.
Área de atendimento
O técnico vai até você
Atendemos em todo o estado de São Paulo, da capital ao interior e ao litoral. O serviço é feito no endereço que você informar. Não temos loja nem unidade física aberta ao público.
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Bairros da capital
As quatro zonas de São Paulo. Cada bairro tem página própria, com as ruas e as referências de quem atende ali.
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Cidades do estado
Da Grande São Paulo ao interior e ao litoral, agrupadas por região. Entre elas, São José dos Campos, Santo André, Ribeirão Preto, Jundiaí, Botucatu, Tatuí e Catanduva.
Sua cidade não precisa estar escrita aqui para ser atendida. Informe cidade, marca e equipamento no contato, e a disponibilidade para o seu endereço é verificada no atendimento.
Imagem ilustrativa de atendimento. Não representa registro de atendimento realizado.
Atendimento no local
Assistência técnica no seu endereço, em São Paulo.
O Canal de Assistência Técnica realiza atendimento em domicílio para diagnóstico e reparo de eletrodomésticos de linha branca. Você explica o problema, nossa equipe faz a triagem inicial e organiza a visita de um técnico na região informada.
Atendemos geladeiras, máquinas de lavar, lava e seca, freezers, lava-louças, fogões, cooktops e outros equipamentos, sempre com diagnóstico antes da execução do serviço.
~90% dos atendimentos são realizados no próprio endereço do cliente, conforme o tipo de defeito e as condições identificadas no diagnóstico.
- Você explica o problema antes da visitaConte o que está acontecendo com o equipamento para que a equipe registre as informações e organize o atendimento.
- O técnico vai até o endereço informadoO atendimento é realizado no local combinado, sem necessidade de levar o equipamento até uma loja ou oficina.
- Primeiro diagnosticamos, depois orientamosO aparelho é avaliado no local para identificar a possível causa do defeito e definir os próximos passos.
- Você autoriza antes da execuçãoApós a avaliação, o serviço só é iniciado depois que as condições do atendimento forem apresentadas e aprovadas.
- Condomínio, portaria ou acesso controlado?Informe antecipadamente qualquer regra de entrada, horário ou autorização necessária para facilitar a visita.
Canal de Assistência Técnica é uma assistência técnica independente. Não somos assistência autorizada, credenciada ou representante de nenhum fabricante. A disponibilidade de atendimento pode variar conforme região, equipamento e diagnóstico.
Dúvidas
Perguntas frequentes
Vocês atendem em qual região?
Atendemos em ampla área do estado de São Paulo, da capital ao interior e ao litoral. A disponibilidade para o seu endereço é confirmada no contato, e as páginas de cada cidade e de cada bairro trazem o detalhe local.
O conserto é feito na minha casa?
A maior parte dos reparos é resolvida no próprio atendimento, com o técnico indo até o endereço. Algumas situações podem exigir outro procedimento, e isso é informado no momento do diagnóstico.
Quanto custa o serviço?
Os valores são definidos de acordo com o equipamento, o diagnóstico, as peças e o serviço necessário. Consulte as condições com a central de atendimento.
Vocês são autorizada de alguma marca?
Não. Somos uma assistência técnica independente, sem vínculo, representação ou autorização de nenhum fabricante.