Máquina de lavar
Máquina de lavar não drena: água parada no cesto
Água que não sai costuma ter causa simples e acessível: filtro, mangueira ou bomba. Em imóvel antigo, também pode ser a tubulação. Veja as causas mais comuns e saiba quando chamar um técnico.
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Máquina com água parada no cesto é um dos chamados mais frequentes, e também um dos que mais têm causa simples. Antes de pensar em peça, vale verificar o caminho que a água percorre para sair.
Causas mais comuns
Filtro obstruído
Fiapo, moeda, botão e clipe se acumulam no filtro. É a causa mais comum e a mais fácil de resolver. A maioria dos modelos tem acesso ao filtro pela parte frontal inferior.
Mangueira de saída dobrada ou alta demais
Mangueira dobrada, esmagada atrás do aparelho ou instalada acima da altura recomendada impede o escoamento. É erro de instalação e não de aparelho.
Bomba de drenagem
A bomba empurra a água para fora. Com defeito ou travada por objeto, a água fica parada. Costuma vir acompanhada de ruído diferente no momento da drenagem.
Tubulação do imóvel entupida
Se a água volta pelo ralo ou pelo tanque, o problema provavelmente não é da máquina, e sim da tubulação. Comum em imóvel antigo.
O que verificar antes de chamar o técnico
- Limpar o filtro, normalmente acessível na parte frontal inferior
- Conferir se a mangueira de saída não está dobrada ou esmagada
- Verificar a altura da mangueira em relação ao recomendado pelo fabricante
- Observar se a água volta pelo ralo ou pelo tanque
- Testar se outros pontos de água do imóvel escoam normalmente
Essas verificações são simples e resolvem parte dos casos sem visita técnica.
Quando chamar o técnico
Se o filtro está limpo, a mangueira está livre e na altura correta, e os outros pontos de água do imóvel escoam bem, o problema está na bomba ou no comando, e pede diagnóstico técnico.
Perguntas frequentes
A água volta pelo ralo quando a máquina esvazia. É defeito da máquina?
Normalmente não. Refluxo pelo ralo indica tubulação com restrição ou entupimento, sobretudo em imóvel antigo. A máquina está conseguindo bombear, o problema está na saída.
Onde fica o filtro da máquina?
Varia por modelo. Na maioria das lavadoras de abertura frontal fica atrás de uma tampinha na parte inferior da frente. Em lavadoras de abertura superior, pode ficar no interior do cesto ou na parte traseira.
Posso tirar a água manualmente?
Em geral sim, baixando a mangueira de saída até um ponto mais baixo que a máquina, com um balde. Isso resolve o transtorno imediato, mas não a causa.
Atendimento no local
Assistência técnica no seu endereço, em São Paulo.
~90% dos atendimentos são realizados no próprio endereço do cliente, conforme o tipo de defeito e as condições identificadas no diagnóstico.
- O técnico vai até o endereço informadoO atendimento é realizado no local combinado, sem necessidade de levar o equipamento até uma loja ou oficina.
- Primeiro diagnosticamos, depois orientamosO aparelho é avaliado no local para identificar a possível causa do defeito e definir os próximos passos.
- Você autoriza antes da execuçãoApós a avaliação, o serviço só é iniciado depois que as condições do atendimento forem apresentadas e aprovadas.
Máquina de lavar com esse sintoma?
Quanto mais específico o sintoma, melhor o técnico se prepara. Fale com a central antes de desmontar qualquer coisa.
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Marcas atendidas
Informe a marca e o modelo do aparelho para a central confirmar o atendimento.