Geladeira
Geladeira não liga: o que verificar antes de chamar o técnico
Geladeira sem sinal de vida nem sempre é defeito do aparelho. Boa parte dos casos começa na tomada, no disjuntor ou na instalação. Veja as causas mais comuns e saiba quando chamar um técnico.
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Quando a geladeira não dá sinal nenhum, sem luz e sem ruído, a primeira coisa a fazer é separar aparelho de instalação. Uma parte relevante desses chamados termina em problema de energia, não em problema de geladeira.
Causas mais comuns
Tomada ou circuito sem energia
Tomada queimada, disjuntor desarmado ou circuito compartilhado com outro aparelho de alto consumo. Em imóvel antigo é a causa mais comum, e o teste é simples: ligar outro aparelho na mesma tomada.
Protetor térmico ou relé de partida
São as peças que dão a partida no compressor. Quando falham, o motor não parte. Costuma vir acompanhado de estalos em intervalos regulares.
Placa eletrônica
Em modelos com painel e eletrônica embarcada, a placa comanda tudo. Placa com falha deixa o aparelho totalmente inerte, sem display e sem resposta a comando.
Compressor travado
O compressor pode travar por desgaste. O sinal é tentativa de partida seguida de desarme, muitas vezes derrubando o disjuntor.
O que verificar antes de chamar o técnico
- Testar a tomada com outro aparelho pequeno
- Verificar se o disjuntor do quadro está armado
- Conferir se o cabo não está danificado ou mal encaixado
- Verificar se não há extensão ou benjamim no meio, que é fonte comum de falha
- Escutar se há estalos em intervalos regulares, que indicam tentativa de partida
Essas verificações são simples e resolvem parte dos casos sem visita técnica.
Quando chamar o técnico
Se a tomada tem energia comprovada com outro aparelho, o disjuntor está armado e a geladeira continua sem qualquer sinal, o problema é do aparelho e precisa de diagnóstico no local.
Perguntas frequentes
A geladeira derruba o disjuntor. É defeito dela?
Pode ser do aparelho, com fuga de corrente ou compressor travado, ou da instalação, com circuito subdimensionado ou compartilhado. O diagnóstico verifica os dois lados antes de indicar troca de peça.
Posso usar extensão para ligar a geladeira?
Não é recomendado. Extensão e benjamim são fonte frequente de mau contato e aquecimento, e podem tanto impedir a partida quanto danificar o aparelho.
A geladeira faz um estalo de tempos em tempos mas não liga. O que é?
Estalo em intervalo regular normalmente é o protetor térmico tentando dar partida no compressor e desarmando em seguida. Aponta para relé, protetor térmico ou o próprio compressor.
Atendimento no local
Assistência técnica no seu endereço, em São Paulo.
~90% dos atendimentos são realizados no próprio endereço do cliente, conforme o tipo de defeito e as condições identificadas no diagnóstico.
- O técnico vai até o endereço informadoO atendimento é realizado no local combinado, sem necessidade de levar o equipamento até uma loja ou oficina.
- Primeiro diagnosticamos, depois orientamosO aparelho é avaliado no local para identificar a possível causa do defeito e definir os próximos passos.
- Você autoriza antes da execuçãoApós a avaliação, o serviço só é iniciado depois que as condições do atendimento forem apresentadas e aprovadas.
Geladeira com esse sintoma?
Quanto mais específico o sintoma, melhor o técnico se prepara. Fale com a central antes de desmontar qualquer coisa.
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Marcas atendidas
Informe a marca e o modelo do aparelho para a central confirmar o atendimento.