Geladeira
Geladeira não gela: causas e o que fazer
Geladeira ligada mas sem gelar tem várias causas possíveis, do degelo travado ao vazamento de gás. Veja como identificar e quando chamar o técnico. Veja as causas mais comuns e saiba quando chamar um técnico.
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Geladeira que liga, acende a luz e faz barulho, mas não gela, é o chamado mais comum do setor. O motor funcionando não significa que o sistema de refrigeração esteja funcionando. São coisas diferentes, e é essa diferença que confunde a maioria das pessoas.
Causas mais comuns
Degelo travado formando bloco de gelo
Em geladeira frost free, o ar frio é produzido em um evaporador atrás do congelador e distribuído por um ventilador. Se o sistema de degelo falha, forma bloco de gelo sobre esse evaporador, o ar para de circular e a geladeira deixa de gelar mesmo com o motor rodando. É a causa mais frequente, e costuma vir junto do sintoma de gelar em cima e não embaixo.
Vazamento de gás refrigerante
Sem gás, o compressor trabalha sem produzir frio. O sinal típico é motor ligado quase o tempo todo, sem esfriar nada. Vazamento exige localizar o ponto, reparar e recarregar o sistema. Só recarregar sem achar o vazamento faz o problema voltar em semanas.
Ventilador interno parado
O ventilador é o que empurra o ar frio para dentro dos compartimentos. Se ele para, o congelador pode até gelar, mas a parte de baixo não recebe frio nenhum.
Termostato ou sensor desregulado
O termostato informa ao sistema quando ligar e quando parar. Desregulado ou com defeito, ele pode desligar o compressor antes da hora, e a geladeira nunca chega à temperatura.
Borracha da porta ressecada
Vedação ruim deixa entrar ar quente o tempo todo. A geladeira até gela, mas nunca estabiliza, e o motor trabalha demais. É a causa mais barata de resolver e uma das mais ignoradas.
O que verificar antes de chamar o técnico
- A luz interna acende quando você abre a porta
- O motor está ligado, encostando a mão na parte de trás do aparelho
- A porta está fechando e vedando, testando com uma folha de papel
- A geladeira não está encostada na parede, sem espaço para ventilar
- O termostato não foi girado sem querer para o mínimo
- Não há bloco de gelo visível no fundo do congelador
Essas verificações são simples e resolvem parte dos casos sem visita técnica.
Quando chamar o técnico
Se a luz acende, a porta veda, há espaço de ventilação e mesmo assim a geladeira não gela depois de algumas horas, o problema é técnico. Vale chamar antes de perder a comida, porque parte dos reparos é resolvida na própria visita.
Perguntas frequentes
A geladeira gela em cima mas não embaixo. O que é?
Esse padrão aponta com força para bloqueio na circulação de ar, normalmente degelo travado com formação de gelo sobre o evaporador, ou ventilador interno parado. Sem circulação, o congelador segura o frio e a parte de baixo não recebe.
O motor está ligado direto. Isso é normal?
Não. Motor que não desliga costuma indicar que o sistema não está atingindo a temperatura, seja por falta de gás, por vedação ruim ou por falha de controle. É sinal de que vale chamar o técnico.
Posso só recarregar o gás?
Recarregar sem localizar e reparar o vazamento resolve por pouco tempo. O gás vaza de novo pelo mesmo ponto, e o custo se repete.
Atendimento no local
Assistência técnica no seu endereço, em São Paulo.
~90% dos atendimentos são realizados no próprio endereço do cliente, conforme o tipo de defeito e as condições identificadas no diagnóstico.
- O técnico vai até o endereço informadoO atendimento é realizado no local combinado, sem necessidade de levar o equipamento até uma loja ou oficina.
- Primeiro diagnosticamos, depois orientamosO aparelho é avaliado no local para identificar a possível causa do defeito e definir os próximos passos.
- Você autoriza antes da execuçãoApós a avaliação, o serviço só é iniciado depois que as condições do atendimento forem apresentadas e aprovadas.
Geladeira com esse sintoma?
Quanto mais específico o sintoma, melhor o técnico se prepara. Fale com a central antes de desmontar qualquer coisa.
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Marcas atendidas
Informe a marca e o modelo do aparelho para a central confirmar o atendimento.