Máquina de lavar
Máquina de lavar não centrifuga: causas mais comuns
Roupa saindo encharcada no fim do ciclo tem origem em drenagem, em desbalanceamento ou em componente mecânico. Veja como identificar. Veja as causas mais comuns e saiba quando chamar um técnico.
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Antes de tudo, vale separar duas situações que parecem iguais: a máquina que não centrifuga porque não conseguiu drenar a água, e a máquina que drenou mas não gira na velocidade de centrifugação. São causas diferentes e reparos diferentes.
Causas mais comuns
A máquina não drenou antes
A maioria dos modelos não centrifuga com água no cesto, por segurança. Se a bomba ou a mangueira de saída estão obstruídas, a máquina simplesmente pula a etapa. Nesse caso o problema real é de drenagem.
Carga desbalanceada
Peça pesada de um lado só, como cobertor ou tapete, faz o sistema abortar a centrifugação para não danificar o mecanismo. É proteção, não defeito.
Correia solta ou rompida
Em modelos com correia, ela transmite o giro do motor ao cesto. Solta ou rompida, o motor gira e o cesto não acompanha.
Capacitor ou motor
O capacitor dá o impulso necessário para a alta rotação. Com defeito, a máquina lava mas não consegue atingir a velocidade de centrifugação.
Tampa ou trava de segurança
Se o sensor da tampa não confirma que ela está fechada, o ciclo de centrifugação não é liberado.
O que verificar antes de chamar o técnico
- Se sobrou água no cesto no fim do ciclo
- Se a carga está distribuída de forma equilibrada
- Se a mangueira de saída não está dobrada ou alta demais
- Se o filtro de fiapos está limpo
- Se a tampa está fechando por completo e travando
Essas verificações são simples e resolvem parte dos casos sem visita técnica.
Quando chamar o técnico
Se a máquina drena normalmente, a carga está equilibrada e mesmo assim ela não centrifuga, a causa é mecânica ou elétrica e precisa de diagnóstico no local.
Perguntas frequentes
A roupa sai encharcada e sobra água no cesto. O que é?
Se sobra água, o problema é de drenagem, não de centrifugação. A máquina não centrifuga porque não conseguiu esvaziar antes. Verifique filtro e mangueira de saída.
Lavei um cobertor e ela parou de centrifugar. Estragou?
Provavelmente não. Peça pesada e única desbalanceia o cesto, e o sistema aborta a centrifugação por proteção. Redistribua a carga e repita o ciclo.
A máquina faz barulho de motor mas o cesto não gira. O que pode ser?
Motor girando sem o cesto acompanhar aponta para correia solta ou rompida em modelos que usam correia, ou para o sistema de transmissão.
Atendimento no local
Assistência técnica no seu endereço, em São Paulo.
~90% dos atendimentos são realizados no próprio endereço do cliente, conforme o tipo de defeito e as condições identificadas no diagnóstico.
- O técnico vai até o endereço informadoO atendimento é realizado no local combinado, sem necessidade de levar o equipamento até uma loja ou oficina.
- Primeiro diagnosticamos, depois orientamosO aparelho é avaliado no local para identificar a possível causa do defeito e definir os próximos passos.
- Você autoriza antes da execuçãoApós a avaliação, o serviço só é iniciado depois que as condições do atendimento forem apresentadas e aprovadas.
Máquina de lavar com esse sintoma?
Quanto mais específico o sintoma, melhor o técnico se prepara. Fale com a central antes de desmontar qualquer coisa.
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Marcas atendidas
Informe a marca e o modelo do aparelho para a central confirmar o atendimento.