Secadora
Secadora rodando mas não secando: causas
Tambor girando dá a impressão de que tudo funciona. Se a roupa sai úmida, o problema está no calor ou na saída de umidade. Veja as causas mais comuns e saiba quando chamar um técnico.
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A secadora precisa fazer duas coisas ao mesmo tempo: aquecer o ar e retirar a umidade de dentro do tambor. Quando uma das duas falha, o ciclo roda inteiro e a roupa sai molhada. Descobrir qual das duas falhou é o primeiro passo.
Causas mais comuns
Filtro de fiapos saturado
Reduz o fluxo de ar, alonga o ciclo e impede a saída da umidade. É a causa mais frequente e a mais fácil de resolver.
Resistência de aquecimento
Sem calor, o tambor gira e a roupa não seca. O sinal característico é roupa saindo fria ao fim do ciclo.
Ventilação obstruída
Duto ou saída de ar bloqueada prende a umidade dentro do tambor. Aí a roupa sai quente e ainda assim úmida.
Sensor de umidade
Sujo ou com falha, encerra o ciclo antes da hora e dá a impressão de que o aparelho não secou nada.
Excesso de carga
A capacidade de secagem é menor que a de lavagem. Tambor cheio demais não seca, mesmo com o aparelho em perfeito estado.
O que verificar antes de chamar o técnico
- Limpar o filtro de fiapos
- Conferir se a roupa sai quente ou fria, o que separa aquecimento de ventilação
- Reduzir a quantidade de roupa e repetir o ciclo
- Verificar se a saída de ar está desobstruída
- Confirmar que o programa selecionado é mesmo de secagem
Essas verificações são simples e resolvem parte dos casos sem visita técnica.
Quando chamar o técnico
Se o filtro está limpo, a carga foi reduzida e a roupa sai fria, o aquecimento não está funcionando e o caso é técnico.
Perguntas frequentes
A roupa sai quente mas úmida. O que isso indica?
Que o aquecimento funciona. O problema está na retirada da umidade: filtro, ventilação obstruída ou sensor.
O ciclo ficou muito mais demorado. É defeito?
Costuma ser filtro saturado ou ventilação parcialmente obstruída. Os dois reduzem o fluxo de ar e alongam o tempo de secagem.
Senti cheiro de queimado. Posso continuar usando?
Não. Desligue o aparelho da tomada e chame a central. Cheiro de queimado em secadora costuma envolver acúmulo de fiapo perto da resistência.
Atendimento no local
Assistência técnica no seu endereço, em São Paulo.
~90% dos atendimentos são realizados no próprio endereço do cliente, conforme o tipo de defeito e as condições identificadas no diagnóstico.
- O técnico vai até o endereço informadoO atendimento é realizado no local combinado, sem necessidade de levar o equipamento até uma loja ou oficina.
- Primeiro diagnosticamos, depois orientamosO aparelho é avaliado no local para identificar a possível causa do defeito e definir os próximos passos.
- Você autoriza antes da execuçãoApós a avaliação, o serviço só é iniciado depois que as condições do atendimento forem apresentadas e aprovadas.
Secadora com esse sintoma?
Quanto mais específico o sintoma, melhor o técnico se prepara. Fale com a central antes de desmontar qualquer coisa.
Central de atendimento 24 horas Atendimento no local. O técnico vai até o seu endereço.
Marcas atendidas
Informe a marca e o modelo do aparelho para a central confirmar o atendimento.