Fogão
Fogão que não acende: o que verificar
Queimador que não pega ou faísca que não sai costuma ter causa simples: sujeira, umidade ou peça fora de posição. Veja as causas mais comuns e saiba quando chamar um técnico.
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Antes de qualquer coisa, vale separar duas situações que parecem iguais: o queimador que não recebe gás e o acendimento elétrico que não produz faísca. São causas diferentes e verificações diferentes.
Causas mais comuns
Queimador ou espalhador sujo
Resíduo de comida e gordura obstruem os furos por onde o gás sai. O queimador acende parcialmente, com chama falhada, ou não acende.
Espalhador fora de posição
Depois da limpeza é comum a peça voltar torta ou trocada de boca. Fora do encaixe, a chama não se forma direito.
Eletrodo molhado ou sujo
A faísca depende de eletrodo limpo e seco. Água derramada durante o uso é a causa mais frequente de acendimento que falha.
Fornecimento de gás
Registro parcialmente fechado, mangueira dobrada ou botijão no fim reduzem a pressão e impedem a chama de se formar.
Injetor obstruído
Peça pequena, dentro do queimador, que dosa a passagem do gás. Obstruída, corta o fornecimento daquela boca específica.
O que verificar antes de chamar o técnico
- Conferir se o registro de gás está totalmente aberto
- Verificar se o espalhador está bem encaixado e seco
- Limpar os furos do queimador
- Testar se as outras bocas acendem, o que isola o problema
- Secar a área ao redor do eletrodo de acendimento
Essas verificações são simples e resolvem parte dos casos sem visita técnica.
Quando chamar o técnico
Se o gás chega, as peças estão limpas e encaixadas, e mesmo assim a boca não acende, o caso é técnico. Cheiro de gás é motivo para interromper o uso na hora.
Perguntas frequentes
A faísca fica estalando sem parar. É normal?
Não. Faísca contínua costuma indicar umidade ou resíduo no eletrodo, ou botão que não retornou por completo à posição.
Só uma boca não acende. O que pode ser?
Quando as outras funcionam, o problema está isolado naquele queimador: espalhador fora de posição, furos obstruídos ou injetor entupido.
Estou sentindo cheiro de gás. O que faço?
Feche o registro, abra portas e janelas, não acione interruptor nem acenda chama, e chame a central. Não use o aparelho até a verificação.
Atendimento no local
Assistência técnica no seu endereço, em São Paulo.
~90% dos atendimentos são realizados no próprio endereço do cliente, conforme o tipo de defeito e as condições identificadas no diagnóstico.
- O técnico vai até o endereço informadoO atendimento é realizado no local combinado, sem necessidade de levar o equipamento até uma loja ou oficina.
- Primeiro diagnosticamos, depois orientamosO aparelho é avaliado no local para identificar a possível causa do defeito e definir os próximos passos.
- Você autoriza antes da execuçãoApós a avaliação, o serviço só é iniciado depois que as condições do atendimento forem apresentadas e aprovadas.
Fogão com esse sintoma?
Quanto mais específico o sintoma, melhor o técnico se prepara. Fale com a central antes de desmontar qualquer coisa.
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Marcas atendidas
Informe a marca e o modelo do aparelho para a central confirmar o atendimento.