Geladeira
Geladeira vazando água: por dentro e por baixo
Água acumulando dentro da geladeira ou pingando no chão tem causas diferentes. Identificar onde a água aparece é o primeiro passo. Veja as causas mais comuns e saiba quando chamar um técnico.
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Vazamento em geladeira quase sempre tem a ver com o caminho da água do degelo. Durante o funcionamento normal, o aparelho produz água, e essa água precisa escoar por um dreno até uma bandeja de evaporação. Quando esse caminho entope ou se desloca, a água aparece onde não deveria.
Causas mais comuns
Dreno do degelo entupido
É a causa mais comum. O dreno acumula resíduo e congela ou obstrui. A água do degelo transborda e escorre para dentro do aparelho, formando poça embaixo das gavetas.
Bandeja de evaporação trincada ou deslocada
A bandeja fica na parte de trás, sobre o compressor. Trincada ou fora de posição, ela derrama no chão em vez de evaporar.
Borracha da porta vedando mal
Ar quente entrando forma condensação em excesso dentro do aparelho. O sintoma é umidade generalizada e gotejamento nas paredes internas.
Conexão do dispenser de água
Em modelos com dispenser, mangueira, filtro ou conexão podem vazar. Nesse caso a água costuma aparecer na frente ou na base do aparelho.
O que verificar antes de chamar o técnico
- Onde exatamente a água aparece: dentro, embaixo das gavetas, atrás ou no chão
- Se há gelo acumulado no fundo do congelador
- Se a borracha da porta está ressecada ou solta
- Se o aparelho está nivelado, porque inclinação muda o escoamento
- Se o modelo tem dispenser de água ligado à rede
Essas verificações são simples e resolvem parte dos casos sem visita técnica.
Quando chamar o técnico
Água voltando toda vez, mesmo depois de limpar, indica dreno obstruído ou bandeja comprometida, e isso pede intervenção técnica. Vazamento em modelo com dispenser também deve ser visto por técnico, porque envolve conexão com a rede de água.
Perguntas frequentes
Tem água embaixo das gavetas. O que é?
Na maior parte dos casos é dreno do degelo obstruído. A água que deveria escoar para a bandeja traseira transborda e se acumula na parte de baixo do compartimento.
A água aparece só no chão, atrás da geladeira. Muda alguma coisa?
Muda o foco. Água no chão atrás do aparelho aponta para a bandeja de evaporação, que pode estar trincada ou deslocada, ou para a mangueira do dreno fora de posição.
Limpei o dreno e voltou a vazar. Por quê?
Reobstrução rápida costuma indicar que o resíduo não foi removido por completo ou que há congelamento recorrente no ponto de saída. Nesse caso vale o diagnóstico técnico, porque a causa pode estar no sistema de degelo.
Atendimento no local
Assistência técnica no seu endereço, em São Paulo.
~90% dos atendimentos são realizados no próprio endereço do cliente, conforme o tipo de defeito e as condições identificadas no diagnóstico.
- O técnico vai até o endereço informadoO atendimento é realizado no local combinado, sem necessidade de levar o equipamento até uma loja ou oficina.
- Primeiro diagnosticamos, depois orientamosO aparelho é avaliado no local para identificar a possível causa do defeito e definir os próximos passos.
- Você autoriza antes da execuçãoApós a avaliação, o serviço só é iniciado depois que as condições do atendimento forem apresentadas e aprovadas.
Geladeira com esse sintoma?
Quanto mais específico o sintoma, melhor o técnico se prepara. Fale com a central antes de desmontar qualquer coisa.
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Marcas atendidas
Informe a marca e o modelo do aparelho para a central confirmar o atendimento.