Botão travado ou duro em Cooktop em São Paulo

O botão não gira, gira com esforço, ou gira sem alterar a chama, e em São Paulo o atendimento é feito no endereço, com o aparelho instalado.

Antes de abrir chamado, vale checar: Retirar o botão e limpar a base com pano úmido, Limpar o resíduo ao redor do eixo, Não forçar o giro, para não quebrar o eixo e Evitar que líquido escorra para a base dos botões. Boa parte dos chamados termina aqui, sem custo nenhum.

Por que botão travado ou duro acontece

Comando. A válvula sob o botão tem graxa própria que garante o giro suave; com o tempo e com calor, essa graxa endurece e o eixo passa a resistir. Dá para desconfiar disso quando giro duro e uniforme em todo o curso, que piora com o aparelho frio.

Comando. Resíduo de alimento que escorre pela base do botão endurece ao redor do eixo e trava o movimento por fora, sem que a válvula tenha problema. Dá para desconfiar disso quando crosta visível na base do botão, e o giro melhora ao limpar.

Comando. Botão gira solto quando o encaixe interno se desgasta, e o movimento deixa de chegar à válvula. Dá para desconfiar disso quando o botão gira sem resistência nenhuma e a chama não muda.

A ordem da verificação

Na visita, a checagem segue nesta sequência, e ela não é aleatória: cada passo elimina uma hipótese antes do seguinte, do mais barato para o mais caro.

1. Retirar o botão e limpar a base e o eixo.

2. Observar se o eixo, sem o botão, gira com a mesma resistência.

3. Verificar se o botão gira solto, o que indica encaixe desgastado.

4. Comparar com os outros botões do mesmo aparelho.

5. Só então avaliar a válvula.

Sintomas parecidos que têm outra causa

Acendimento falhando: botão que não gira é mecânico; botão que gira e não acende é centelha.

Boca não acende: se o botão não abre a válvula, não há gás, e o sintoma aparece como boca que não acende.

O que não é serviço para fazer em casa

Esta página explica o sintoma e o caminho do diagnóstico, e para aí. Substituição ou lubrificação de válvula, Troca de eixo ou de botão e Qualquer intervenção que exija abrir a linha de gás são serviço de profissional, e não têm versão caseira segura.

Atendimento em São Paulo

São Paulo tem 12.396.372 habitantes e é o 1º município mais populoso de São Paulo. O técnico se desloca até o endereço; não há loja nem unidade física aqui.

A mesma equipe cobre quem faz divisa: Barueri, Caieiras, Cajamar, Diadema, Embu das Artes, Embu-Guaçu, Ferraz de Vasconcelos, Guarulhos, Itanhaém, Itapecerica da Serra, Itaquaquecetuba, Juquitiba, Mairiporã, Mauá, Osasco, Santana de Parnaíba, Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, São Vicente e Taboão da Serra.

Informe o distrito ao abrir o chamado. São Paulo se divide em 96: Água Rasa, Alto de Pinheiros, Anhanguera, Aricanduva, Artur Alvim, Barra Funda, Bela Vista, Belém, Bom Retiro, Brás, Brasilândia, Butantã, Cachoeirinha, Cambuci, Campo Belo, Campo Grande, Campo Limpo, Cangaiba, Capão Redondo, Carrão, Casa Verde, Cidade Ademar, Cidade Dutra, Cidade Lider, Cidade Tiradentes, Consolação, Cursino, Ermelino Matarazzo, Freguesia do Ó, Grajaú, Guaianases, Moema, Iguatemi, Ipiranga, Itaim Bibi, Itaim Paulista, Itaquera, Jabaquara, Jaçanã, Jaguara, Jaguaré, Jaraguá, Jardim Ângela, Jardim Helena, Jardim Paulista, Jardim São Luís, José Bonifácio, Lapa, Liberdade, Limão, Mandaqui, Marsilac, Mooca, Morumbi, Parelheiros, Pari, Parque do Carmo, Pedreira, Penha, Perdizes, Perus, Pinheiros, Pirituba, Ponte Rasa, Raposo Tavares, República, Rio Pequeno, Sacomã, Santa Cecília, Santana, Santo Amaro, São Lucas, São Mateus, São Miguel, São Rafael, Sapopemba, Saúde, Sé, Socorro, Tatuapé, Tremembé, Tucuruvi, Vila Andrade, Vila Curuçá, Vila Formosa, Vila Guilherme, Vila Jacuí, Vila Leopoldina, Vila Maria, Vila Mariana, Vila Matilde, Vila Medeiros, Vila Prudente, Vila Sônia, São Domingos e Lajeado. A distância entre uma ponta e outra muda o horário da visita.