Não inicia o ciclo em Máquina de lavar em São Paulo

O painel responde e o programa é selecionado, mas o ciclo não começa, e em São Paulo o atendimento é feito no endereço, com o aparelho instalado.

Antes de abrir chamado, vale checar: Cancelar o programa e reiniciar, Fechar a porta com firmeza até ouvir o travamento, Conferir se o registro de água está aberto e Verificar se não há função de início adiado selecionada. Boa parte dos chamados termina aqui, sem custo nenhum.

Por que não inicia o ciclo acontece

Controle e sensores. O equipamento só inicia depois de confirmar que a porta está travada, porque girar com a porta aberta seria perigoso; sem essa confirmação ele espera indefinidamente. Dá para desconfiar disso quando porta parece fechada e o ciclo não avança, sem mensagem de erro de água.

Entrada de água. Sem água chegando, a primeira etapa não se completa e o ciclo fica parado no começo, o que a pessoa percebe como não ter iniciado. Dá para desconfiar disso quando nenhum ruído de água ao selecionar e acionar.

Controle e sensores. Programa selecionado com início adiado ou com função de pausa ativa faz o equipamento esperar por projeto. Dá para desconfiar disso quando o painel indica contagem ou pausa, e o comportamento muda ao cancelar e reiniciar.

A ordem da verificação

Na visita, a checagem segue nesta sequência, e ela não é aleatória: cada passo elimina uma hipótese antes do seguinte, do mais barato para o mais caro.

1. Conferir se não há função de início adiado ou pausa ativa.

2. Abrir e fechar a porta com firmeza, escutando o travamento.

3. Verificar se o registro de água está aberto.

4. Cancelar o programa e iniciar um ciclo curto do zero.

5. Só então avaliar sensor de porta e placa.

Sintomas parecidos que têm outra causa

Não enche de água: são o mesmo evento visto de dois lados quando a causa é água: o ciclo não avança porque a etapa não termina.

Porta travada: ali a porta não abre no fim; aqui ela não confirma o fechamento no começo.

O que não é serviço para fazer em casa

Esta página explica o sintoma e o caminho do diagnóstico, e para aí. Substituição de sensor ou de trava de porta, Reparo em placa de controle e Qualquer medição em circuito energizado são serviço de profissional, e não têm versão caseira segura.

Atendimento em São Paulo

São Paulo tem 12.396.372 habitantes e é o 1º município mais populoso de São Paulo. O técnico se desloca até o endereço; não há loja nem unidade física aqui.

A mesma equipe cobre quem faz divisa: Barueri, Caieiras, Cajamar, Diadema, Embu das Artes, Embu-Guaçu, Ferraz de Vasconcelos, Guarulhos, Itanhaém, Itapecerica da Serra, Itaquaquecetuba, Juquitiba, Mairiporã, Mauá, Osasco, Santana de Parnaíba, Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, São Vicente e Taboão da Serra.

Informe o distrito ao abrir o chamado. São Paulo se divide em 96: Água Rasa, Alto de Pinheiros, Anhanguera, Aricanduva, Artur Alvim, Barra Funda, Bela Vista, Belém, Bom Retiro, Brás, Brasilândia, Butantã, Cachoeirinha, Cambuci, Campo Belo, Campo Grande, Campo Limpo, Cangaiba, Capão Redondo, Carrão, Casa Verde, Cidade Ademar, Cidade Dutra, Cidade Lider, Cidade Tiradentes, Consolação, Cursino, Ermelino Matarazzo, Freguesia do Ó, Grajaú, Guaianases, Moema, Iguatemi, Ipiranga, Itaim Bibi, Itaim Paulista, Itaquera, Jabaquara, Jaçanã, Jaguara, Jaguaré, Jaraguá, Jardim Ângela, Jardim Helena, Jardim Paulista, Jardim São Luís, José Bonifácio, Lapa, Liberdade, Limão, Mandaqui, Marsilac, Mooca, Morumbi, Parelheiros, Pari, Parque do Carmo, Pedreira, Penha, Perdizes, Perus, Pinheiros, Pirituba, Ponte Rasa, Raposo Tavares, República, Rio Pequeno, Sacomã, Santa Cecília, Santana, Santo Amaro, São Lucas, São Mateus, São Miguel, São Rafael, Sapopemba, Saúde, Sé, Socorro, Tatuapé, Tremembé, Tucuruvi, Vila Andrade, Vila Curuçá, Vila Formosa, Vila Guilherme, Vila Jacuí, Vila Leopoldina, Vila Maria, Vila Mariana, Vila Matilde, Vila Medeiros, Vila Prudente, Vila Sônia, São Domingos e Lajeado. A distância entre uma ponta e outra muda o horário da visita.