Boca não acende em Cooktop em São Paulo

A boca não acende, com o gás aberto e o botão acionado, e em São Paulo o atendimento é feito no endereço, com o aparelho instalado.

Antes de abrir chamado, vale checar: Conferir o registro dentro do armário, Retirar, lavar e secar por completo o espalhador, Secar o eletrodo depois de limpar a bancada e Recolocar o espalhador encaixado até o fim. Boa parte dos chamados termina aqui, sem custo nenhum.

Por que boca não acende acontece

Queima. No cooktop o espalhador fica no nível da bancada e recebe diretamente o que transborda das panelas; resíduo cozido obstrui os furos com mais frequência que num fogão. Dá para desconfiar disso quando furos do espalhador com crosta visível, e chama acendendo só em parte da coroa.

Acendimento. O eletrodo precisa estar seco para gerar centelha; depois da limpeza da bancada, a água que escorre entre a mesa e o queimador o mantém úmido. Dá para desconfiar disso quando nenhum estalo ou estalo fraco, logo depois de uma limpeza.

Alimentação de gás. Sem gás chegando não há o que acender, e isso inclui registro fechado, que costuma ficar dentro do armário e ser esquecido. Dá para desconfiar disso quando nenhuma boca acende e não há cheiro ao abrir o botão.

A ordem da verificação

Na visita, a checagem segue nesta sequência, e ela não é aleatória: cada passo elimina uma hipótese antes do seguinte, do mais barato para o mais caro.

1. Conferir se as outras bocas acendem, o que separa queimador de alimentação.

2. Abrir o armário e verificar se o registro está aberto.

3. Retirar o espalhador e olhar os furos contra a luz.

4. Secar o eletrodo e a região ao redor.

5. Conferir se o espalhador está encaixado na posição correta.

Sintomas parecidos que têm outra causa

Acendimento falhando: ali a boca acende com fósforo e só o automático falha; aqui ela não acende de jeito nenhum.

Cheiro de gás: insistir em acender libera gás dentro do armário. Ventile antes de repetir.

O que não é serviço para fazer em casa

Esta página explica o sintoma e o caminho do diagnóstico, e para aí. Substituição de válvula de queimador, Reparo em módulo de ignição e Qualquer intervenção na linha de gás são serviço de profissional, e não têm versão caseira segura.

Atendimento em São Paulo

São Paulo tem 12.396.372 habitantes e é o 1º município mais populoso de São Paulo. O técnico se desloca até o endereço; não há loja nem unidade física aqui.

A mesma equipe cobre quem faz divisa: Barueri, Caieiras, Cajamar, Diadema, Embu das Artes, Embu-Guaçu, Ferraz de Vasconcelos, Guarulhos, Itanhaém, Itapecerica da Serra, Itaquaquecetuba, Juquitiba, Mairiporã, Mauá, Osasco, Santana de Parnaíba, Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, São Vicente e Taboão da Serra.

Informe o distrito ao abrir o chamado. São Paulo se divide em 96: Água Rasa, Alto de Pinheiros, Anhanguera, Aricanduva, Artur Alvim, Barra Funda, Bela Vista, Belém, Bom Retiro, Brás, Brasilândia, Butantã, Cachoeirinha, Cambuci, Campo Belo, Campo Grande, Campo Limpo, Cangaiba, Capão Redondo, Carrão, Casa Verde, Cidade Ademar, Cidade Dutra, Cidade Lider, Cidade Tiradentes, Consolação, Cursino, Ermelino Matarazzo, Freguesia do Ó, Grajaú, Guaianases, Moema, Iguatemi, Ipiranga, Itaim Bibi, Itaim Paulista, Itaquera, Jabaquara, Jaçanã, Jaguara, Jaguaré, Jaraguá, Jardim Ângela, Jardim Helena, Jardim Paulista, Jardim São Luís, José Bonifácio, Lapa, Liberdade, Limão, Mandaqui, Marsilac, Mooca, Morumbi, Parelheiros, Pari, Parque do Carmo, Pedreira, Penha, Perdizes, Perus, Pinheiros, Pirituba, Ponte Rasa, Raposo Tavares, República, Rio Pequeno, Sacomã, Santa Cecília, Santana, Santo Amaro, São Lucas, São Mateus, São Miguel, São Rafael, Sapopemba, Saúde, Sé, Socorro, Tatuapé, Tremembé, Tucuruvi, Vila Andrade, Vila Curuçá, Vila Formosa, Vila Guilherme, Vila Jacuí, Vila Leopoldina, Vila Maria, Vila Mariana, Vila Matilde, Vila Medeiros, Vila Prudente, Vila Sônia, São Domingos e Lajeado. A distância entre uma ponta e outra muda o horário da visita.