Formando gelo em Geladeira em São Paulo

Gelo se acumula dentro do aparelho, em quantidade acima do normal, e em São Paulo o atendimento é feito no endereço, com o aparelho instalado.

Antes de abrir chamado, vale checar: Remover o gelo com o aparelho desligado, deixando derreter, sem objeto pontiagudo, Conferir se a porta está fechando por completo, Limpar a borracha de vedação no trecho perto do acúmulo e Evitar guardar alimento quente ou descoberto, que libera umidade. Boa parte dos chamados termina aqui, sem custo nenhum.

Por que formando gelo acontece

Sistema de degelo. O degelo existe justamente para derreter o gelo que se forma a cada ciclo; quando ele deixa de acontecer, o acúmulo não tem mais nada que o interrompa e cresce a cada dia. Dá para desconfiar disso quando gelo sobre o evaporador crescendo de forma progressiva, voltando em poucos dias depois de removido.

Vedação e fechamento. Ar ambiente entrando traz umidade, e a umidade condensa e congela na primeira superfície fria que encontra. Dá para desconfiar disso quando gelo sempre na mesma região, próxima do trecho onde a borracha não encosta.

Circulação de ar. Porta aberta com frequência ou entreaberta por embalagem renova o ar úmido interno muitas vezes por dia. Dá para desconfiar disso quando gelo se forma rápido depois de dias de uso intenso e diminui em períodos de pouco uso.

A ordem da verificação

Na visita, a checagem segue nesta sequência, e ela não é aleatória: cada passo elimina uma hipótese antes do seguinte, do mais barato para o mais caro.

1. Determinar ONDE o gelo se forma: sobre o evaporador, na parede interna, ou na borda da porta.

2. Conferir a vedação no trecho mais próximo do acúmulo.

3. Observar se o gelo volta em poucos dias depois de removido, o que aponta para o degelo.

4. Verificar se o dreno está livre, porque degelo funcionando com dreno entupido gera outro sintoma.

5. Avaliar o ciclo de degelo antes de qualquer hipótese de circuito.

Sintomas parecidos que têm outra causa

Vazando água: são consequências opostas do mesmo sistema: sem degelo o gelo acumula, e com degelo funcionando e dreno entupido a água transborda.

Freezer não congela: o gelo é a causa e o congelador fraco é o efeito, quando o acúmulo já chegou ao ponto de bloquear a circulação.

O que não é serviço para fazer em casa

Esta página explica o sintoma e o caminho do diagnóstico, e para aí. Substituição de resistência de degelo, Troca de temporizador ou de sensor do degelo e Qualquer abertura da tubulação do sistema são serviço de profissional, e não têm versão caseira segura.

Atendimento em São Paulo

São Paulo tem 12.396.372 habitantes e é o 1º município mais populoso de São Paulo. O técnico se desloca até o endereço; não há loja nem unidade física aqui.

A mesma equipe cobre quem faz divisa: Barueri, Caieiras, Cajamar, Diadema, Embu das Artes, Embu-Guaçu, Ferraz de Vasconcelos, Guarulhos, Itanhaém, Itapecerica da Serra, Itaquaquecetuba, Juquitiba, Mairiporã, Mauá, Osasco, Santana de Parnaíba, Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, São Vicente e Taboão da Serra.

Informe o distrito ao abrir o chamado. São Paulo se divide em 96: Água Rasa, Alto de Pinheiros, Anhanguera, Aricanduva, Artur Alvim, Barra Funda, Bela Vista, Belém, Bom Retiro, Brás, Brasilândia, Butantã, Cachoeirinha, Cambuci, Campo Belo, Campo Grande, Campo Limpo, Cangaiba, Capão Redondo, Carrão, Casa Verde, Cidade Ademar, Cidade Dutra, Cidade Lider, Cidade Tiradentes, Consolação, Cursino, Ermelino Matarazzo, Freguesia do Ó, Grajaú, Guaianases, Moema, Iguatemi, Ipiranga, Itaim Bibi, Itaim Paulista, Itaquera, Jabaquara, Jaçanã, Jaguara, Jaguaré, Jaraguá, Jardim Ângela, Jardim Helena, Jardim Paulista, Jardim São Luís, José Bonifácio, Lapa, Liberdade, Limão, Mandaqui, Marsilac, Mooca, Morumbi, Parelheiros, Pari, Parque do Carmo, Pedreira, Penha, Perdizes, Perus, Pinheiros, Pirituba, Ponte Rasa, Raposo Tavares, República, Rio Pequeno, Sacomã, Santa Cecília, Santana, Santo Amaro, São Lucas, São Mateus, São Miguel, São Rafael, Sapopemba, Saúde, Sé, Socorro, Tatuapé, Tremembé, Tucuruvi, Vila Andrade, Vila Curuçá, Vila Formosa, Vila Guilherme, Vila Jacuí, Vila Leopoldina, Vila Maria, Vila Mariana, Vila Matilde, Vila Medeiros, Vila Prudente, Vila Sônia, São Domingos e Lajeado. A distância entre uma ponta e outra muda o horário da visita.