Não liga em Lava e seca em Santo André

O aparelho não dá sinal de funcionamento ao ser acionado, e em Santo André o atendimento é feito no endereço, com o aparelho instalado.

Antes de abrir chamado, vale checar: Testar a tomada com outro aparelho, Verificar o disjuntor, Observar em que etapa o disjuntor desarma e Evitar extensão, que não suporta a corrente da secagem. Boa parte dos chamados termina aqui, sem custo nenhum.

Por que não liga acontece

Trava e segurança. Sem alimentação não há função nenhuma, e essa separação vem primeiro porque falha da instalação parece falha do aparelho. Dá para desconfiar disso quando tomada sem tensão ou disjuntor desarmado.

Trava e segurança. A lava e seca tem potência bem maior que uma lavadora comum por causa da resistência de secagem, e por isso exige circuito compatível; disjuntor subdimensionado desarma sob carga. Dá para desconfiar disso quando o disjuntor desarma sempre ao iniciar a etapa de secagem.

A ordem da verificação

Na visita, a checagem segue nesta sequência, e ela não é aleatória: cada passo elimina uma hipótese antes do seguinte, do mais barato para o mais caro.

1. Testar a tomada com outro aparelho.

2. Conferir o disjuntor do circuito.

3. Observar se o desarme acontece sempre na mesma etapa.

4. Examinar o cabo de alimentação.

5. Só então avaliar a placa de controle.

Sintomas parecidos que têm outra causa

Não inicia o ciclo: ali o painel responde e o aparelho não avança; aqui não há sinal de vida.

Erro no painel: painel mostrando erro é aparelho comunicando; aqui ele está calado.

O que não é serviço para fazer em casa

Esta página explica o sintoma e o caminho do diagnóstico, e para aí. Avaliação do circuito dedicado e do disjuntor, Qualquer medição em circuito energizado e Reparo ou troca de placa de controle são serviço de profissional, e não têm versão caseira segura.

Atendimento em Santo André

Santo André tem 723.889 habitantes e é o 6º município mais populoso de São Paulo. O técnico se desloca até o endereço; não há loja nem unidade física aqui.

A mesma equipe cobre quem faz divisa: Cubatão, Mauá, Mogi das Cruzes, Ribeirão Pires, Rio Grande da Serra, Santos, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, São Paulo e Suzano.

Informe o bairro ao abrir o chamado. Santo André se divide em 113: Vila Sacadura Cabral, Parque Represa Billings III, Vila Alzira, Vila João Ramalho, Jardim Santo André, Vila América, Parque do Pedroso, Miami / Riviera, Vila Alpina, Vila Lutécia, Waisberg II, Sítio dos Teco, Parque Gerassi, Vila Linda, Vila Guiomar, Vila Guarani, Jardim Marek, Vila Helena, Vila Bastos, Jardim Utinga, Santa Terezinha, Cata Preta, Jardim Stella, Jardim Las Vegas, Vila Progresso, Bangú, Vila Homero Thon, Vila Suíça, Sítio dos Vianas, Jardim Cipreste, Três Divisas, Jardim Telles de Menezes, Vila Alice, Jardim Clube de Campo, Vila Metalúrgica, Cidade São Jorge, Vila Aquilino, Paraíso, Jardim Alvorada, Vila Vitória, Vila Camilópolis, Jardim Bela Vista, Pinheirinho, Waisberg I, Vila Junqueira, Jardim das Maravilhas, Jardim Santo Antônio, Campestre, Vila Luzita, Jardim Irene, Vila Valparaíso, Vila Pires, Casa Branca, Jardim Guarará, Parque Oratório, Santa Maria, Jardim Santo André CDHU, Sítio Taquaral, Vila Palmares, Vila Lucinda, Recreio da Borda do Campo, Jardim Jamaica, Vila Francisco Matarazzo, Vila Príncipe de Gales, Jardim do Estádio, Vila Guaraciaba, Jardim Vila Rica, Parque Represa Billings II, Centro, Novo Homero Thon, Vila Humaitá, Jardim Ipanema, Vila Floresta, Jardim Bom Pastor, Parque das Nações, Vila Gilda, Jardim Cristiane, Jardim, Parque Marajoara, Silveira, Jardim Santa Cristina, Vila Scarpelli, Vila Assunção, Vila Tibiriçá, Centreville, Condomínio Maracanã, Parque Erasmo Assunção, Parque Capuava, Jardim Ana Maria, Jardim Alzira Franco, Parque Novo Oratório, Vila Curuçá, Pólo Petroquímico de Capuava, Várzea do Tamanduateí, Parque João Ramalho, Parque Jaçatuba, Jardim Rina, Jardim Itapoan, Jardim Santo Alberto, Parque Rio Grande, Rio Mogi, Campo Grande, Rio Pequeno, Acampamento Anchieta, Araçaúva, Jardim Guaripocaba, Estância Rio Grande, Jardim Joaquim Eugênio de Lima, Paranapiacaba, Rio Grande, Rio Bonito, Parque das Garças e Parque América. A distância entre uma ponta e outra muda o horário da visita.