Não liga em Lava e seca em Santos

O aparelho não dá sinal de funcionamento ao ser acionado, e em Santos o atendimento é feito no endereço, com o aparelho instalado.

Antes de abrir chamado, vale checar: Testar a tomada com outro aparelho, Verificar o disjuntor, Observar em que etapa o disjuntor desarma e Evitar extensão, que não suporta a corrente da secagem. Boa parte dos chamados termina aqui, sem custo nenhum.

Por que não liga acontece

Trava e segurança. Sem alimentação não há função nenhuma, e essa separação vem primeiro porque falha da instalação parece falha do aparelho. Dá para desconfiar disso quando tomada sem tensão ou disjuntor desarmado.

Trava e segurança. A lava e seca tem potência bem maior que uma lavadora comum por causa da resistência de secagem, e por isso exige circuito compatível; disjuntor subdimensionado desarma sob carga. Dá para desconfiar disso quando o disjuntor desarma sempre ao iniciar a etapa de secagem.

A ordem da verificação

Na visita, a checagem segue nesta sequência, e ela não é aleatória: cada passo elimina uma hipótese antes do seguinte, do mais barato para o mais caro.

1. Testar a tomada com outro aparelho.

2. Conferir o disjuntor do circuito.

3. Observar se o desarme acontece sempre na mesma etapa.

4. Examinar o cabo de alimentação.

5. Só então avaliar a placa de controle.

Sintomas parecidos que têm outra causa

Não inicia o ciclo: ali o painel responde e o aparelho não avança; aqui não há sinal de vida.

Erro no painel: painel mostrando erro é aparelho comunicando; aqui ele está calado.

O que não é serviço para fazer em casa

Esta página explica o sintoma e o caminho do diagnóstico, e para aí. Avaliação do circuito dedicado e do disjuntor, Qualquer medição em circuito energizado e Reparo ou troca de placa de controle são serviço de profissional, e não têm versão caseira segura.

Atendimento em Santos

Santos tem 433.991 habitantes e é o 13º município mais populoso de São Paulo. O técnico se desloca até o endereço; não há loja nem unidade física aqui.

A mesma equipe cobre quem faz divisa: Bertioga, Cubatão, Guarujá, Mogi das Cruzes, Santo André e São Vicente.

Informe o bairro ao abrir o chamado. Santos se divide em 70: Porto Paquetá, Embaré, Chico de Paula, Piaçaguera, Piratininga, Iriri, Morro Pacheco, Porto Macuco, Caruara, Santa Maria, Porto Ponta da Praia, Morro Marapé, Castelo, Porto Saboó, Aparecida, São Jorge, Vila Matias, Quilombo, Campo Grande, Vila Belmiro, Saboó, Vila Haddad, Pompéia, Morro Fontana, Vila Nova, Morro São Bento, Morro Cachoeira, Morro Santa Terezinha, José Menino, Cabuçu, Centro, Morro Chico de Paula, São Manoel, Morro Saboó, Valongo, Monte Serrat, Macuco, Estuário, Morro Santa Maria, Paquetá, Ilhéu Alto, Boqueirão, Ponta da Praia, Bagres, Porto Valongo, Caneleira, Gonzaga, Marapé, Monte Cabrão, Outeirinho, Morro Jabaquara, Encruzilhada, Jabaquara, Guarapá, Rádio Clube, Porto Alamoa, Morro Caneleira, Trindade, Morro Embaré, Morro Penha, Chinês, Vila Hayden, Vila Progresso, Nossa Senhora das Neves, Ilha Barnabé, Alemoa, Morro José Menino, Bom Retiro, Areia Branca e Morro Nova Cintra. A distância entre uma ponta e outra muda o horário da visita.