Freezer não congela em Geladeira em Santo André

O congelador não atinge a temperatura de congelamento, mesmo com o refrigerador funcionando, e em Santo André o atendimento é feito no endereço, com o aparelho instalado.

Antes de abrir chamado, vale checar: Conferir se a porta do congelador não está sendo mantida entreaberta por embalagem, Retirar o excesso de gelo visível com o aparelho desligado, sem usar objeto pontiagudo e Verificar se o ajuste de temperatura não foi alterado. Boa parte dos chamados termina aqui, sem custo nenhum.

Por que freezer não congela acontece

Sistema de degelo. Gelo acumulado sobre o evaporador isola a serpentina do ar que deveria resfriar, e o congelador é o primeiro compartimento a sentir porque é onde o evaporador fica. Dá para desconfiar disso quando gelo espesso e irregular no painel de fundo do congelador.

Vedação e fechamento. A porta do congelador vedando mal deixa entrar ar úmido, que vira gelo e ao mesmo tempo carrega calor para dentro. Dá para desconfiar disso quando gelo se formando sempre na mesma região, perto de onde a borracha não encosta.

Circuito de refrigeração. Perda parcial de capacidade do circuito derruba primeiro a temperatura mais baixa exigida, que é a do congelador, enquanto o refrigerador ainda parece aceitável. Dá para desconfiar disso quando refrigerador em temperatura próxima do normal e congelador estabilizando bem acima do ponto de congelamento.

A ordem da verificação

Na visita, a checagem segue nesta sequência, e ela não é aleatória: cada passo elimina uma hipótese antes do seguinte, do mais barato para o mais caro.

1. Olhar o painel de fundo do congelador, procurando gelo fora do normal.

2. Conferir a vedação especificamente da porta do congelador.

3. Medir a temperatura do congelador e a do refrigerador na mesma visita.

4. Observar se o ventilador de circulação gira quando a porta é fechada.

5. Avaliar a troca de calor no condensador antes de suspeitar de perda de capacidade.

Sintomas parecidos que têm outra causa

Não está gelando: aqui só o congelador falha. Quando os dois compartimentos falham juntos, a causa costuma ser anterior à distribuição.

Formando gelo: são o mesmo fenômeno em estágios diferentes: o gelo acumulado é a causa, e o congelador fraco é a consequência.

O que não é serviço para fazer em casa

Esta página explica o sintoma e o caminho do diagnóstico, e para aí. Substituição de resistência ou de sensor de degelo, Qualquer intervenção no circuito de gás refrigerante e Reparo de placa de controle são serviço de profissional, e não têm versão caseira segura.

Atendimento em Santo André

Santo André tem 723.889 habitantes e é o 6º município mais populoso de São Paulo. O técnico se desloca até o endereço; não há loja nem unidade física aqui.

A mesma equipe cobre quem faz divisa: Cubatão, Mauá, Mogi das Cruzes, Ribeirão Pires, Rio Grande da Serra, Santos, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, São Paulo e Suzano.

Informe o bairro ao abrir o chamado. Santo André se divide em 113: Vila Sacadura Cabral, Parque Represa Billings III, Vila Alzira, Vila João Ramalho, Jardim Santo André, Vila América, Parque do Pedroso, Miami / Riviera, Vila Alpina, Vila Lutécia, Waisberg II, Sítio dos Teco, Parque Gerassi, Vila Linda, Vila Guiomar, Vila Guarani, Jardim Marek, Vila Helena, Vila Bastos, Jardim Utinga, Santa Terezinha, Cata Preta, Jardim Stella, Jardim Las Vegas, Vila Progresso, Bangú, Vila Homero Thon, Vila Suíça, Sítio dos Vianas, Jardim Cipreste, Três Divisas, Jardim Telles de Menezes, Vila Alice, Jardim Clube de Campo, Vila Metalúrgica, Cidade São Jorge, Vila Aquilino, Paraíso, Jardim Alvorada, Vila Vitória, Vila Camilópolis, Jardim Bela Vista, Pinheirinho, Waisberg I, Vila Junqueira, Jardim das Maravilhas, Jardim Santo Antônio, Campestre, Vila Luzita, Jardim Irene, Vila Valparaíso, Vila Pires, Casa Branca, Jardim Guarará, Parque Oratório, Santa Maria, Jardim Santo André CDHU, Sítio Taquaral, Vila Palmares, Vila Lucinda, Recreio da Borda do Campo, Jardim Jamaica, Vila Francisco Matarazzo, Vila Príncipe de Gales, Jardim do Estádio, Vila Guaraciaba, Jardim Vila Rica, Parque Represa Billings II, Centro, Novo Homero Thon, Vila Humaitá, Jardim Ipanema, Vila Floresta, Jardim Bom Pastor, Parque das Nações, Vila Gilda, Jardim Cristiane, Jardim, Parque Marajoara, Silveira, Jardim Santa Cristina, Vila Scarpelli, Vila Assunção, Vila Tibiriçá, Centreville, Condomínio Maracanã, Parque Erasmo Assunção, Parque Capuava, Jardim Ana Maria, Jardim Alzira Franco, Parque Novo Oratório, Vila Curuçá, Pólo Petroquímico de Capuava, Várzea do Tamanduateí, Parque João Ramalho, Parque Jaçatuba, Jardim Rina, Jardim Itapoan, Jardim Santo Alberto, Parque Rio Grande, Rio Mogi, Campo Grande, Rio Pequeno, Acampamento Anchieta, Araçaúva, Jardim Guaripocaba, Estância Rio Grande, Jardim Joaquim Eugênio de Lima, Paranapiacaba, Rio Grande, Rio Bonito, Parque das Garças e Parque América. A distância entre uma ponta e outra muda o horário da visita.