Freezer não congela em Geladeira em São José dos Campos

O congelador não atinge a temperatura de congelamento, mesmo com o refrigerador funcionando, e em São José dos Campos o atendimento é feito no endereço, com o aparelho instalado.

Antes de abrir chamado, vale checar: Conferir se a porta do congelador não está sendo mantida entreaberta por embalagem, Retirar o excesso de gelo visível com o aparelho desligado, sem usar objeto pontiagudo e Verificar se o ajuste de temperatura não foi alterado. Boa parte dos chamados termina aqui, sem custo nenhum.

Por que freezer não congela acontece

Sistema de degelo. Gelo acumulado sobre o evaporador isola a serpentina do ar que deveria resfriar, e o congelador é o primeiro compartimento a sentir porque é onde o evaporador fica. Dá para desconfiar disso quando gelo espesso e irregular no painel de fundo do congelador.

Vedação e fechamento. A porta do congelador vedando mal deixa entrar ar úmido, que vira gelo e ao mesmo tempo carrega calor para dentro. Dá para desconfiar disso quando gelo se formando sempre na mesma região, perto de onde a borracha não encosta.

Circuito de refrigeração. Perda parcial de capacidade do circuito derruba primeiro a temperatura mais baixa exigida, que é a do congelador, enquanto o refrigerador ainda parece aceitável. Dá para desconfiar disso quando refrigerador em temperatura próxima do normal e congelador estabilizando bem acima do ponto de congelamento.

A ordem da verificação

Na visita, a checagem segue nesta sequência, e ela não é aleatória: cada passo elimina uma hipótese antes do seguinte, do mais barato para o mais caro.

1. Olhar o painel de fundo do congelador, procurando gelo fora do normal.

2. Conferir a vedação especificamente da porta do congelador.

3. Medir a temperatura do congelador e a do refrigerador na mesma visita.

4. Observar se o ventilador de circulação gira quando a porta é fechada.

5. Avaliar a troca de calor no condensador antes de suspeitar de perda de capacidade.

Sintomas parecidos que têm outra causa

Não está gelando: aqui só o congelador falha. Quando os dois compartimentos falham juntos, a causa costuma ser anterior à distribuição.

Formando gelo: são o mesmo fenômeno em estágios diferentes: o gelo acumulado é a causa, e o congelador fraco é a consequência.

O que não é serviço para fazer em casa

Esta página explica o sintoma e o caminho do diagnóstico, e para aí. Substituição de resistência ou de sensor de degelo, Qualquer intervenção no circuito de gás refrigerante e Reparo de placa de controle são serviço de profissional, e não têm versão caseira segura.

Atendimento em São José dos Campos

São José dos Campos tem 737.310 habitantes e é o 5º município mais populoso de São Paulo. O técnico se desloca até o endereço; não há loja nem unidade física aqui.

A mesma equipe cobre quem faz divisa: Caçapava, Igaratá, Jacareí, Jambeiro, Joanópolis e Monteiro Lobato. A cidade também encosta em Camanducaia, no MG e Sapucaí-Mirim, no MG.

Informe o bairro ao abrir o chamado. São José dos Campos se divide em 35: Setor Socioeconômico 08, Setor Socioeconômico 10, Setor Socioeconômico 07, Setor Socioeconômico 01A, Setor Socioeconômico 20, Setor Socioeconômico 02A, Setor Socioeconômico 05, Setor Socioeconômico 11, Setor Socioeconômico 26, Setor Socioeconômico 17, Setor Socioeconômico 16, Setor Socioeconômico 01, Setor Socioeconômico 13, Setor Socioeconômico 28, Setor Socioeconômico 03, Setor Socioeconômico 17A, Setor Socioeconômico 12, Setor Socioeconômico 15, Setor Socioeconômico 18, Setor Socioeconômico 14, Setor Socioeconômico 25, Setor Socioeconômico 05A, Setor Socioeconômico 09, Setor Socioeconômico 25A, Setor Socioeconômico 29, Setor Socioeconômico 19, Setor Socioeconômico 04, Setor Socioeconômico 03A, Setor Socioeconômico 31, Setor Socioeconômico 02, Setor Socioeconômico 27, Setor Socioeconômico 06, Setor Socioeconômico 06A, Setor Socioeconômico 30 e Setor Socioeconômico 21. A distância entre uma ponta e outra muda o horário da visita.