Erro no painel em Lava e seca em Jundiaí

O painel mostra um código ou sinal de erro e interrompe o programa, e em Jundiaí o atendimento é feito no endereço, com o aparelho instalado.

Antes de abrir chamado, vale checar: Anotar o código e consultar o manual, Conferir porta, registro e filtro, Cancelar e repetir um ciclo curto e Observar em que etapa o código aparece. Boa parte dos chamados termina aqui, sem custo nenhum.

Por que erro no painel acontece

Trava e segurança. O código é a forma como o aparelho informa qual condição impediu a continuidade, e boa parte deles indica porta, água ou drenagem, que são condições e não defeitos. Dá para desconfiar disso quando o código some ao corrigir a condição apontada.

Drenagem. Códigos de drenagem aparecem quando a água não sai no tempo previsto, e a causa quase sempre é filtro ou mangueira. Dá para desconfiar disso quando há água no tambor no momento em que o código aparece.

Aquecimento para secagem. Códigos ligados ao aquecimento aparecem quando a temperatura não sobe como esperado, o que inclui alimentação insuficiente. Dá para desconfiar disso quando o código aparece sempre na etapa de secagem ou de lavagem quente.

A ordem da verificação

Na visita, a checagem segue nesta sequência, e ela não é aleatória: cada passo elimina uma hipótese antes do seguinte, do mais barato para o mais caro.

1. Anotar o código exatamente como aparece.

2. Consultar o manual do aparelho, que é a única fonte confiável para aquele modelo.

3. Observar em que etapa o código surge.

4. Conferir porta, registro de água e filtro da bomba antes de qualquer outra coisa.

5. Cancelar e repetir um ciclo curto para confirmar se o código volta.

Sintomas parecidos que têm outra causa

Não liga: painel mostrando código é aparelho comunicando; ali ele está calado.

Não drena: boa parte dos códigos é exatamente isso, comunicado de outra forma. Conferir o filtro primeiro poupa a visita.

O que não é serviço para fazer em casa

Esta página explica o sintoma e o caminho do diagnóstico, e para aí. Interpretação de código que o manual não explique, Reparo em placa de controle e Qualquer medição em circuito energizado são serviço de profissional, e não têm versão caseira segura.

Atendimento em Jundiaí

Jundiaí tem 426.935 habitantes e é o 15º município mais populoso de São Paulo. O técnico se desloca até o endereço; não há loja nem unidade física aqui.

A mesma equipe cobre quem faz divisa: Cabreúva, Cajamar, Campo Limpo Paulista, Franco da Rocha, Itatiba, Itupeva, Jarinu, Louveira, Pirapora do Bom Jesus e Várzea Paulista.

Informe o bairro ao abrir o chamado. Jundiaí se divide em 73: Casa Branca, Agapeama, Centro, Mato Dentro, Bom Jardim, Roseira, Currupira, Pinheirinho, Jardim Pacaembu, Jardim do Lago, Nova Odessa, Gramadão, Ponte Alta, Jardim Botânico, Novo Horizonte, Nambi, Vianelo, Chácara Urbana, Fazenda Grande, Terra Nova, Vila Rio Branco, Anhangabaú, Fazenda Conceição, Champirra, Campo Verde, Parque Industrial, Vila Municipal, Maringá, Vale Azul, Cristais, Distrito Industrial, Engordadouro, Castanho, Tarumã, Poste, Bonfiglioli, Vila Militar, Ponte São João, São José da Pedra Santa, Ivoturucaia, Água Doce, Jundiaí Mirim, Marco Leite, Alvorada, Fernandes, Vila Arens, Retiro, Santa Gertrudes, Eloy Chaves, Parque Centenário, Samambaia, Horto Florestal, Toca, Rio Acima, Colônia, Malota, Tulipas, Caxambu, Ermida, Tamoio, Vila Rami, Torres de São José, Aeroporto, Vila Progresso, Cecap, São Camilo, Rio das Pedras, Moisés, Medeiros, Traviú, Hortolândia, Pracatú e Tijuco Preto. A distância entre uma ponta e outra muda o horário da visita.