Erro no painel em Lava e seca em Tatuí

O painel mostra um código ou sinal de erro e interrompe o programa, e em Tatuí o atendimento é feito no endereço, com o aparelho instalado.

Antes de abrir chamado, vale checar: Anotar o código e consultar o manual, Conferir porta, registro e filtro, Cancelar e repetir um ciclo curto e Observar em que etapa o código aparece. Boa parte dos chamados termina aqui, sem custo nenhum.

Por que erro no painel acontece

Trava e segurança. O código é a forma como o aparelho informa qual condição impediu a continuidade, e boa parte deles indica porta, água ou drenagem, que são condições e não defeitos. Dá para desconfiar disso quando o código some ao corrigir a condição apontada.

Drenagem. Códigos de drenagem aparecem quando a água não sai no tempo previsto, e a causa quase sempre é filtro ou mangueira. Dá para desconfiar disso quando há água no tambor no momento em que o código aparece.

Aquecimento para secagem. Códigos ligados ao aquecimento aparecem quando a temperatura não sobe como esperado, o que inclui alimentação insuficiente. Dá para desconfiar disso quando o código aparece sempre na etapa de secagem ou de lavagem quente.

A ordem da verificação

Na visita, a checagem segue nesta sequência, e ela não é aleatória: cada passo elimina uma hipótese antes do seguinte, do mais barato para o mais caro.

1. Anotar o código exatamente como aparece.

2. Consultar o manual do aparelho, que é a única fonte confiável para aquele modelo.

3. Observar em que etapa o código surge.

4. Conferir porta, registro de água e filtro da bomba antes de qualquer outra coisa.

5. Cancelar e repetir um ciclo curto para confirmar se o código volta.

Sintomas parecidos que têm outra causa

Não liga: painel mostrando código é aparelho comunicando; ali ele está calado.

Não drena: boa parte dos códigos é exatamente isso, comunicado de outra forma. Conferir o filtro primeiro poupa a visita.

O que não é serviço para fazer em casa

Esta página explica o sintoma e o caminho do diagnóstico, e para aí. Interpretação de código que o manual não explique, Reparo em placa de controle e Qualquer medição em circuito energizado são serviço de profissional, e não têm versão caseira segura.

Atendimento em Tatuí

Tatuí tem 124.134 habitantes e é o 69º município mais populoso de São Paulo. O técnico se desloca até o endereço; não há loja nem unidade física aqui.

A mesma equipe cobre quem faz divisa: Boituva, Capela do Alto, Cerquilho, Cesário Lange, Guareí, Iperó, Itapetininga e Quadra.

Informe o bairro ao abrir o chamado. Tatuí se divide em 98: Jardim XI de Agosto, Morro Grande, Conjunto Habitacional Amaro Padilha - Inocoop, Jardim Sabá, Jardim Palmira, Residencial Alvorada, Parque Gerbeli, Loteamento Monte Verde, Bairro de Americana, Condomínio Portal de Tatuí, Vila Santa Adélia, Jardim Progresso, Vila São Cristóvão, Residencial Astória, Loteamento Modena, Jardim Fundação Manoel Guedes, Jardim São Paulo, Jardins de Tatuí, Residencial Mantovani, Jardim Paulista, Jardim Lírio, Nova Tatuí, Vila Vicente Correa, Jardim Gramado, Parque San Raphael, Jardim Aeroporto, Centro, Jardim Santa Rosa, Bairro Bela Vista, Jardim São Judas Tadeu, Jardim São João, CDHU Engenheiro Orlando Lisboa de Almeida, Jardim Fortunato Minghini, Village Vitória, Vila Angélica, Jardim Gonzaga, Parque Industrial Tatuí I, Loteamento Santa Cruz, Vila Doutor Laurindo, Vila Esperança, Vila Nova Esperança, Vila São Paulo, Andréa Ville II, Jardim Rosa Garcia II, Jardim Novo Horizonte, Parque Marajoara, Vila Santa Luzia, Andrea Ville, Residencial Atlanta, Jardim Planalto, Jardim Lucila, Alto da Santa Cruz, Vale da Lua, Jardim Tókio, Residencial Europark, Vila Paulina, Jardim Nossa Senhora de Fátima, Jardim das Garças, Jardim Manoel de Abreu, Vila Parque Santa Maria, Village Engenheiro Campos, Residencial São Marcos, Jardim Primavera, CDHU Oswaldo Del Fiol, Vila São Lázaro, Jardim Rosa Garcia, Vale dos Lagos, Loteamento Nelson Fiúza, Cecap, Sabesp, Vila Primavera, Vila Bela Vista, Parque Residencial Colina das Estrelas, San Marino, Jardim São Luiz, Jardim Santa Rita de Cássia, Vila Minghini, Parque Residencial Guedes, Vila Brasil, Vila Bandeirantes, Colina Verde, Vila Ezequiel, Jardim Santa Emilia, Jardim América, Jardim das Perdizes, Loteamento Industrial Astória, Parque Três Marias, Loteamento Donato Flores, Jardim Thomas Guedes, Vila Juca Menezes, Jardim Tatuí, Jardim Europa, Vila Santa Helena, São Conrado, Bairro Junqueira, Jardim Wanderley, Bosque do Junqueira e Jardim Ternura. A distância entre uma ponta e outra muda o horário da visita.